Protection d'achat

L’extension de la garantie légale

Grâce à votre Mastercard Private, vous n'avez plus besoin de souscrire une assurance supplémentaire pour prolonger la garantie de vos achats. Cette couverture prolonge de 2 ans la garantie légale initiale (2 ans) de vos achats. Elle protège:

- vos achats:

de biens mobiliers à usage ménagers (l’électroménager blanc), comme votre machine à laver, votre sèche-linge, votre lave-vaisselle, votre réfrigérateur…
d’équipements audio et vidéo à usage privé («électroménager brun»), comme votre téléviseur, votre appareil photo, votre lecteur MP3…
d’appareils de communication et informatiques à usage privé («gris»), comme votre PC, votre tablette,…

- vos biens avec un prix d'achat supérieur ou égal à 50 euros (taxes comprises, mais hors frais de transport). Si le bien couvert par la garantie fait partie d'un ensemble plus vaste, inutilisable et irremplaçable, les frais de réparation de l'ensemble seront remboursés, TVA comprise.

- effectués:

dans l'Union européenne
à partir du 1er avril 2019
Cette garantie est valable à concurrence de:
° 1 réclamation tous les 12 mois
° 1.000 euros par demande

Jusqu’au 31/12/2025: Lisez les dispositions générales pour la couverture d'assurance AIG de Mastercard Private

Dès le 01/01/2026: Lisez les dispositions générales de l’assurance de Zurich Insurance Europe AG via l’intermédiaire Cover-More Blue Insurance Services Limited de Mastercard Private

Découvrez la liste des produits couverts

Protection d'achat

Vos achats sont volés ou endommagés? Grâce à l'assurance Protection d'achat incluse dans votre Mastercard Private, vous recevez une dédommagement:

- en cas de dégâts ou de vol avec violence ou par effraction, à condition que votre achat:

ait une valeur minimale de 50 euros
ait été payé en partie ou en totalité avec votre Mastercard Private
jusqu'à 90 jours à compter de la date d'achat

- pour un montant total ou proportionnel (max. 4.000 euros/sinistre et 12.000 euros/an/titulaire) correspondant:

au prix d'achat en cas de:
° vol avec violence ou effraction
° dommages involontaires et si la réparation est impossible
° dommages involontaires et si les coûts de réparation sont supérieurs au prix d'achat
aux frais de réparation et de transport en cas de dommages involontaires

- les frais sont proportionnels si vous n'avez réglé qu'une partie du prix avec votre Mastercard Private.

L’assurance Protection des achats ne couvre cependant pas les achats suivants: les animaux vivants, les plantes, les aliments ou boissons; les médicaments et pilules amaigrissantes; les véhicules motorisés neufs et d'occasion; l’argent liquide, les chèques de voyage, les obligations, les actions, les parts et tous les autres titres ou les instruments négociables; les billets; les tickets d'entrée ou les laissez-passer pour divers événements par exemple, des concerts de musique, des festivals, des expositions, des événements sportifs...; les bijoux ou pierres précieuses, l’art, l’orfèvrerie, l’argenterie; les articles utilisés dans un contexte professionnel ou industriel; les articles achetés à des fins de revente; les armes interdites, les armes en vente libre et les armes soumises à autorisation; les produits de contrefaçon.

Jusqu’au 31/12/2025: Lisez les dispositions générales pour la couverture d'assurance AIG de Mastercard Private

Dès le 01/01/2026: Lisez les dispositions générales de l’assurance de Zurich Insurance Europe AG via l’intermédiaire Cover-More Blue Insurance Services Limited de Mastercard Private

Safe Online

Votre achat en ligne n’est pas conforme ou arrive endommagé? Grâce à Safe Online, vous avez la garantie d’un remboursement ou d’une assistance à condition que votre achat:

soit un produit neuf
ait une valeur de min. 50 euros TVA incluse, frais de port non inclus
ait été payé en totalité avec votre Mastercard Private
ait été effectuée par l'intermédiaire d'un site internet commercial domicilié dans l'Union européenne ou aux USA
et ce pour un montant total de maximum 500 euros/sinistre/année

Jusqu’au 31/12/2025: Lisez les dispositions générales pour la couverture d'assurance AIG de Mastercard Private

Dès le 01/01/2026: Lisez les dispositions générales de l’assurance de Zurich Insurance Europe AG via l’intermédiaire Cover-More Blue Insurance Services Limited de Mastercard Private

Le remboursement de vos billets pour des concerts ou expositions

Vous ne pouvez pas assister à un événement sportif ou culturel suite à une maladie ou un accident? On vous a volé vos billets? Pas de souci, nous vous remboursons vos billets.

Attention, pour que vos billets soient remboursés, ils doivent cependant:

avoir une valeur de 15 euros minimum
avoir été achetés par le titulaire de la carte
avec votre Mastercard Private

Cette garantie est cependant plafonnée à 1.000 euros par an.

Vous trouverez ci-joint les conditions générales convenues avec notre partenaire AIG.

Jusqu’au 31/12/2025: Lisez les dispositions générales pour la couverture d'assurance AIG de Mastercard Private

Dès le 01/01/2026: Lisez les dispositions générales de l’assurance de Zurich Insurance Europe AG via l’intermédiaire Cover-More Blue Insurance Services Limited de Mastercard Private